Un savoir-faire indiscutable

Notre offre repose sur six fondamentaux :

• L’humain, avec 44 collaborateurs professionnels et expérimentés, dédiées et joignables en direct ; notre organisation est basée sur la réactivité et l’écoute de nos Clients.
• L’expertise d’une équipe avec un portefeuille en gestion de plus de 300 000 véhicules qui offre un large éventail de compétences pour vous accompagner sur la durée ; de l’audit de votre couverture existante à la gestion de votre contrat et vos sinistres en passant par l’analyse/définition de vos besoins et la recherche de solutions adaptées.
• La digitalisation avec :
  • DIOT Online (Extranet Client pour les personnes en charge du suivi des parcs et sinistres) ;
  • DECLA DIOT-LSN sous IOS et Android pour permettre à vos collaborateurs de déclarer les sinistres directement avec leur smartphone et de bénéficier de l’expertise à distance ;
  • un reporting interactif, dynamique et détaillé, intégrant la solution de Business Intelligence POWER BI.

• Une offre de services complète allant au-delà de votre couverture d’assurances Flottes Automobiles avec notamment la gestion de vos sinistres non assurés ou sous franchise, des solutions d’assistance et de réparation dédiées, la prise en compte de vos marchandises transportées et de vos collaborateurs en missions, la prévention, etc. Tous ces services sont traités en interne par nos spécialistes et via des partenaires historiques : assureurs, experts, réparateurs, assisteurs.
• L’indépendance d’un groupe familial français présent sur tout le territoire.
• Un réseau international éprouvé sur la gestion des programmes flottes automobiles internationaux et capable de vous accompagner à l’étranger.
  
  

La gestion globale intégrée : Fleet Management

Pour que notre action vous soit réellement utile, nous analysons précisément et sérieusement votre contexte. Ainsi, vous disposez d’un diagnostic complet de vos risques et de vos besoins qui en découlent en termes d'assurances. Les solutions sont personnalisées, pertinentes et réalisables sans remise en cause fondamentale de votre organisation.

La gestion des sinistres : le point crucial

La charge financière d'un parc automobile est lourde, avec des coûts directs ou indirects.
C’est la raison pour laquelle nous recherchons systématiquement l'indispensable adéquation entre un budget optimisé et une qualité de service irréprochable. La gestion des sinistres doit donc répondre à trois enjeux majeurs :

• Maîtrise du service rendu : que ce soit au travers des contacts réguliers ou par la qualité de la prestation proposée, le sinistre est un évènement dont la gestion doit être rapide et efficace ;
• Maîtrise des coûts : un processus bien rodé permet d’optimiser les échanges et les procédures et ainsi de réduire les coûts de gestion, de réparations et la réduction de l’immobilisation des véhicules (utilisation de réseaux partenaires) ;
• Maîtrise des processus de gestion grâce à notre culture de « pilotage » : gestion en flux tendus, réduction des échanges papier, mise en relation efficace des acteurs internes et externes (experts, garages agréés, fleet managers…).