Courtier en assurances - Conseil en gestion des risques

Réclamations

Traitement des réclamations

En cas de problème ou d'insatisfaction, nous vous invitons à nous en faire part en prenant contact avec votre interlocuteur habituel, qui est à votre écoute pour vous apporter une solution. Vous pouvez également nous adresser votre réclamation :

  • par mail : reclamations-diot(AT)diot.com ;
  • par courrier : DIOT - Groupe DIOT-SIACI - Service Réclamations - Season - 39, rue Mstislav Rostropovitch - 75017 Paris - FRANCE.

Dans tous les cas, nous nous engageons à :

  • accuser réception de votre réclamation dans un délai maximum de 10 jours ;
  • vous apporter une réponse positive ou négative dans un délai maximum de 2 mois à compter de la réception de l'ensemble des éléments de votre réclamation.

Si vous n'étiez pas satisfait de la réponse apportée par DIOT, vous pouvez transmettre votre réclamation à :

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